从匹配到订单完成
匹配成功后会自动生成一笔订单,在底部「订单」标签页里能看到。这篇按时间顺序讲完整流程。
订单状态#
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 匹配中 | 已配对,等待双方确认 |
| 已确认 | 双方都确认了,等待见面 |
| 进行中 | 已到活动现场 |
| 待完成 | 活动结束,等待互评 |
| 已完成 | 评价完成,保证金已返还 |
| 已取消 / 已过期 | 未能成行 |
| 已违约 | 爽约 |
| 争议中 | 已提交异议,平台处理中 |
| 已关闭 | 终态 |
第一步:确认订单#
进入「匹配中」的订单,底部按钮是「确认订单并冻结保证金」。
确认时限 24 小时。超时的话双方都会收到「订单已失效」的通知,订单自动关闭。
确认后保证金被冻结,订单进入「已确认」。如果你确认了而对方没确认,页面会显示「已确认,等待对方确认」。
第二步:到场#
订单详情页有安全提示与这些信息:活动时间、活动地点、履约保证金、来源(系统撮合 / 帖子报名)、见面确认状态。
到了约定地点附近:
- 页面提示「到达约定地点后点击确认(需在 500 米内)」,点「我已到达」
- 你这边显示「已到达 ✓」,等待对方
- 双方都到齐后显示「双方已到达,可以见面确认了」
页面还提供「导航到约定地点」和可选的「共享位置」开关——说明写着「位置仅对搭子可见,活动结束后自动关闭」。不打开也不影响流程。
第三步:见面确认#
点「见面确认」进入确认页,左边是你的动态码,右边用来验证对方。
我的动态码#
- 一张二维码 + 一串明文数字码
- 标注「有效期 N 秒 · 一次性使用」(约 2 分钟)
- 过期或想换一个,点「刷新动态码」
验证对方#
两种方式,任选其一:
- 让对方扫你的二维码
- 手动把对方报给你的数字码填进「输入对方见面码」,点「确认对方到场」
页面说明写着:「无法扫码?可手动输入对方见面码,一次验证即完成」。
验证成功后显示「见面确认完成 / 订单履约状态已更新,可以进入评价」,订单进入「进行中」。
第四步:互评#
活动结束后订单进入「待完成」,按钮是「完成互评」。评价完成后订单变为「已完成」,保证金解冻返还。
评价分 5 档,也可以加印象标签。详见 互评怎么做。
取消订单的代价#
「已确认」状态下可以点「取消订单」,弹窗会提示「取消时间越接近活动开始,信用处罚越高」,并给两个选项:
| 选项 | 时间条件 | 信用影响 |
|---|---|---|
| 临时有事 | 提前 24 小时以上 | 不扣信用 |
| 突发情况 | 24 小时以内 | -5 至 -10 |
- 距开始 2–24 小时:-5
- 距开始不足 2 小时(含开始前 30 分钟内):-10
取消后,对方会收到通知,并看到「刚刚匹配的订单已取消,现加急给您匹配,请耐心等待」。被取消的一方的撮合请求会自动回到队列,不需要重新发起。
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