对方没来怎么办

最后更新：2026-09-25 ·分类：常见问题

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到了约定地点，对方却没出现。这篇说明该怎么做、能拿到什么。

第一步：确认没有被误判#

先排除这些情况，避免误伤：

给对方发条消息，或者在群聊里问一声，成本很低。

订单进入「待完成」状态后，页面会给出明确提示：

对方未到场？等待 30 分钟后可申诉，核实后对方扣 10 分信用，你获得能量补偿

这 30 分钟是有意义的：它避免了「对方正在路上、你却已经提交了争议」的误判。

30 分钟后，点订单详情页的「对履约结果有异议」（红色）。

弹窗标题是「发起争议」，填写「争议原因」，底部说明：

争议期间保证金保持冻结，由平台人工处理

提交后订单进入「争议中」，双方都会看到「订单争议处理中，保证金保持冻结，请耐心等待平台处理」。

如果平台核实对方确实爽约：

这种情况双方各扣 5 分信用，不存在受害者与补偿方。

所以如果你到了但忘记签到（没有完成见面确认），可能会被算作「未到场」。到场后一定要记得点「我已到达」并完成见面确认，这是你到场唯一的凭据。

多人活动的情况略有不同：

在「待完成」状态下的评价里如实写，会进入对方的信用记录——这比事后申诉更直接。

如果你是被判定为爽约的一方，但实际到场了：

入口是「我的 → 帮助与安全 → 举报与申诉 → 发起申诉」，申诉对象选「违约判定」，关联业务 ID 填订单号，写清楚申诉理由。

如果有证据（聊天记录、位置截图、见面确认记录），一并说明，能显著提高申诉通过率。